緊急支援サービス

入浴中に夫が立ち上がれなくなり、奥様が押しても引いても動かず緊急通報。ケアドライバーの迅速な処理により、事なきを得ました。

自宅での生活も車椅子を使用している高齢者。奥様と二人暮しで日中は一人でいる事が多い。トイレに行く際、車椅子から転倒し一人では起き上がれないため、通報。駆けつけたところご利用者様の希望によりトイレの介助、衣類の着用介助を手伝いました。その後、会員様より「ありがとうございました。助かりました。」とお礼のご連絡をいただきました。

独居の高齢者。早朝、東京に住むご長男様から「昨日から母が電話に出ない」と通報。ケアドライバーが現場急行してご本人様の無事を確認。「かぜ薬を飲んだので、眠気の為、電話が鳴ったのは知っていたが出るのがおっくうだった」事が判明。オペレーションセンターより御家族に連絡。

寝たきりの母のために窓を開けたまま出勤したが、急にひどい雨が降り出した。「降り込んだ雨が母にかかると風邪を引いてしまうので、至急窓を閉めて欲しい」との通報がありました。ケアドライバーが急行し、様子を見ると、部屋は水浸しだったが母親の布団にはかかっていませんでした。窓を閉め、床を拭いて終了しました。