日頃、ムトータクシーをご利用いただいておりますお客様のご愛顧に、厚く御礼申し上げます。
また、当社グループ関連のお取引先等の皆様には大変お世話になり、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございます。
笑顔と感謝
当社は、創業以来、地域の皆様に、愛され、親しまれ、そして必要とされるタクシーを目指しておりますが、これからも引続き、お客様に幸せな空間と時間を過ごしていただける、真にお客様に喜ばれるサービスの提供に挑戦し続けて参りたいと思っております。
そしてまた、温かいぬくもりの感じられる、笑顔と感謝の言葉があふれるような会社を目指し続けたいと願っております。
お客様との出会い
私たちムトータクシーの最高の幸せは、より多くの笑顔とお褒めの言葉に出会うことです。お客様が、何を望み、何を考えているか、私たちには何ができるだろうかを絶えず真剣に考え、お客様の期待度を上回るような高いレベルのサービスを提供することができれば、お客様は感動していただけるものと思います。
お客様から頂く感動の言葉は、私たちの人生を豊かに、実りあるものにしてくれます。私たち自身も成長し、本当に楽しく、やりがいのある、充実した人生を送ることができるのです。
オンリーワンの会社
これからも、尊敬でき、信頼できる仲間(社員)とのチームワークを重視し、明るい笑顔と感謝の心(言葉)を大切に、妥協することなく、より高いレベルに挑戦し続け、ムトータクシーブランドを高め、オンリーワンの会社を目指し続けたいと思っております。
我が社の考えに共感し、お客様の喜びを自分の喜びと考える仲間のご応募を心よりお待ちしております。
お客様の喜びは私たちの喜び!
お客様中心経営
地域のお客様に喜んでいただくことが、我々の仕事の醍醐味であり、最大の目的になります。お客様の喜びは私たちの喜びであり、私たちが喜んで仕事をするとお客様は喜んで下さいます。お客様の喜びと私たちの喜びは比例関係にあるのです。
売上はお客様からのご褒美
お客様に喜んで頂くことで、結果的にムトータクシーの指名数が増加し、売上が上がっていきます。他社以上の対応でお客様に感動して頂ければ、お客様は一生ムトータクシーをご利用して下さいます。
「ありがとうございます」という言葉
お客様に喜ばれるためには、私たちは楽しく前向きな気持ちで自然な笑顔でお客様と接しなければなりません。『ありがとうございます』、『ありがとうございました』という言葉は美しい言葉です。
お客様の目を見て、『ありがとうございました』と言うことが大切です。できるだけ沢山御礼の言葉をお客様に言います。
仲間と高め合う
お客様に笑顔で接するためには、ともに働いている仲間との助け合いが重要です。仲間と笑顔で接することができなければ、お客様に笑顔で接することが難しいからです。
温かい会社
お互いに思いやりを持ち、助けあうことで、温かい会社になることができます。ムトータクシーでは『お客様の喜びを高める』仲間と一緒に温かい会社でありたいと思っております。
お客様と我々の成長
お客様が私たちの接客にご満足して頂けると、お客様の期待度は少しづつ高まります。お客様にご満足していただくために、新しいサービスを提供する中で私たちは成長することができます。